Regulamin szkoły pływania

REGULAMIN SZKOŁY PŁYWANIA
LOCHTE SWIMMING ACADEMY

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w grupowych i indywidualnych zajęciach pływackich organizowanych przez Lochte Swimming Academy, dalej zwaną „Organizatorem”.

2. Organizatorem zajęć jest:

MICHAŁ SIEŃKO LOCHTE SWIMMING ACADEMY
UL. SZEKSPIRA 4/415, 01-913 WARSZAWA
NIP: 844 192 05 50
e-mail: KONTAKT@LOCHTE.PL
telefon: +48 509 723 271

3. Zajęcia prowadzone są na krytej pływalni Centrum Sportowo-Rehabilitacyjnego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego przy ul. Księcia Trojdena 2C w Warszawie lub w innym miejscu wskazanym wcześniej przez Organizatora.

4. Uczestnikiem zajęć może być osoba pełnoletnia albo osoba niepełnoletnia zapisana przez rodzica lub opiekuna prawnego.

5. Zapisanie uczestnika na zajęcia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania regulaminu obiektu, na którym prowadzone są zajęcia.

6. Liczba zajęć w poszczególnych semestrach lub okresach rozliczeniowych może być różna i zależy między innymi od kalendarza roku szkolnego, dni ustawowo wolnych od pracy, świąt, ferii, wakacji oraz dostępności pływalni.

7. Harmonogram oraz liczba zajęć są przekazywane uczestnikom przed rozpoczęciem danego semestru lub okresu rozliczeniowego.

8. Informacje dotyczące aktualnego harmonogramu, liczby zajęć, cen, dostępnych form płatności i obowiązujących promocji publikowane są na stronie internetowej Organizatora, w systemie zapisów lub przekazywane uczestnikom w wiadomości e-mail.

9. Regulamin nie zastępuje regulaminu pływalni. Uczestnicy oraz ich rodzice lub opiekunowie prawni są zobowiązani do przestrzegania obu dokumentów.

§ 2. ZAPISY I KWALIFIKACJA DO GRUP

1. Zapis na zajęcia odbywa się za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego, systemu ActiveNow, wiadomości e-mail lub w inny sposób wskazany przez Organizatora.

2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego nie oznacza automatycznego przyjęcia uczestnika do wybranej grupy.

3. O przyjęciu uczestnika do grupy decydują w szczególności:

a) dostępność miejsc,

b) poziom umiejętności uczestnika,

c) bezpieczeństwo i organizacja grupy,

d) potwierdzenie zapisu przez Organizatora.

4. Grupy tworzone są przede wszystkim według poziomu umiejętności uczestników, a nie wyłącznie według wieku.

5. Organizator może zaproponować uczestnikowi inną grupę niż wskazana podczas zapisu, jeżeli będzie ona lepiej odpowiadała jego umiejętnościom lub warunkom organizacyjnym.

6. Organizator może przeprowadzić ocenę poziomu umiejętności uczestnika podczas pierwszych zajęć lub zajęć próbnych.

7. Jeżeli po rozpoczęciu szkolenia okaże się, że poziom danej grupy nie jest odpowiedni dla uczestnika, Organizator może zaproponować przeniesienie go do innej grupy.

8. Miejsce w grupie zostaje skutecznie zarezerwowane po potwierdzeniu zapisu przez Organizatora oraz dokonaniu wymaganej płatności.

9. Organizator ma prawo odmówić przyjęcia uczestnika w przypadku braku miejsc, braku grupy na odpowiednim poziomie lub występowania okoliczności uniemożliwiających bezpieczny udział w zajęciach.

§ 3. PŁATNOŚCI

1. Zajęcia są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem Organizatora.

2. Organizator może oferować następujące formy płatności:

a) płatność miesięczną,

b) płatność semestralną,

c) płatność jednorazową,

d) płatność w dwóch lub trzech ratach,

e) inne warianty wskazane przed zawarciem umowy.

3. Dostępne warianty płatności, wysokość opłat oraz terminy ich uregulowania są podawane przed dokonaniem zapisu.

4. W przypadku płatności ratalnej pierwsza rata powinna zostać opłacona najpóźniej w terminie wskazanym w formularzu zapisu lub wiadomości potwierdzającej przyjęcie uczestnika.

5. W przypadku płatności miesięcznej opłatę należy regulować w terminie wskazanym przez Organizatora, co do zasady do 10. dnia danego miesiąca.

6. Płatności mogą być realizowane przelewem bankowym, przez system płatności internetowych albo w inny sposób wskazany przez Organizatora.

7. Brak płatności w terminie może skutkować czasowym zawieszeniem możliwości uczestnictwa w zajęciach.

8. Przed skreśleniem uczestnika z listy Organizator przesyła wezwanie do zapłaty i wyznacza dodatkowy termin na uregulowanie należności.

9. Bezskuteczny upływ dodatkowego terminu może skutkować skreśleniem uczestnika z listy oraz udostępnieniem jego miejsca innej osobie.

10. Skreślenie uczestnika z listy nie powoduje anulowania należności za zajęcia, które odbyły się lub pozostawały do jego dyspozycji przed dniem zakończenia uczestnictwa.

11. Zmiana cennika nie wpływa na opłaty za okres, który został już opłacony. Nowe ceny mogą obowiązywać od kolejnego okresu rozliczeniowego po wcześniejszym poinformowaniu uczestników.

12. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

13. Warunki przyznawania rabatów rodzinnych, promocyjnych lub za polecenie określane są w aktualnej ofercie Organizatora.

14. W przypadku zawarcia umowy na odległość uczestnikowi lub rodzicowi albo opiekunowi prawnemu przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

§ 4. ORGANIZACJA ZAJĘĆ

1. Zajęcia trwają 30, 45 albo 60 minut, w zależności od grupy, poziomu uczestników i rodzaju szkolenia.

2. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem przekazanym uczestnikom.

3. Uczestnik powinien stawić się w miejscu zbiórki około 5 minut przed rozpoczęciem zajęć, przygotowany do wejścia do wody.

4. Spóźnienie uczestnika nie powoduje przedłużenia czasu zajęć.

5. Rodzic lub opiekun prawny odpowiada za dziecko przed przekazaniem go instruktorowi oraz od momentu odebrania dziecka po zakończeniu zajęć.

6. Przekazanie i odbiór dziecka odbywają się w miejscu wskazanym przez Organizatora oraz zgodnie z zasadami obowiązującymi na pływalni.

7. Rodzic lub opiekun prawny powinien odebrać dziecko niezwłocznie po zakończeniu zajęć.

8. Organizator nie sprawuje opieki nad dziećmi w szatni, pod prysznicami ani poza czasem trwania zajęć.

9. Każdy uczestnik powinien posiadać:

a) odpowiedni strój kąpielowy,

b) czepek,

c) okularki pływackie,

d) klapki,

e) ręcznik,

f) inne wyposażenie wskazane wcześniej przez Organizatora lub instruktora.

10. Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania poleceń instruktorów, trenerów, ratowników oraz pracowników obiektu.

11. Uczestnik nie może opuszczać grupy ani miejsca prowadzenia zajęć bez zgody instruktora.

12. Uczestnicy przebywający na terenie pływalni dłużej, niż przewidują zasady wejścia na obiekt, mogą być zobowiązani do uiszczenia dodatkowej opłaty zgodnie z cennikiem pływalni.

13. Dodatkowe opłaty naliczane przez zarządcę pływalni nie są częścią opłaty za zajęcia pobieranej przez Organizatora.

14. Organizator może zmienić instruktora prowadzącego bez odwoływania zajęć, pod warunkiem zapewnienia osoby posiadającej odpowiednie kwalifikacje.

15. Organizator może łączyć grupy o zbliżonym poziomie umiejętności, jeżeli jest to uzasadnione organizacyjnie i nie wpływa negatywnie na bezpieczeństwo ani jakość zajęć.

16. Z przyczyn organizacyjnych Organizator może zmienić tor, część pływalni lub miejsce zbiórki, informując o tym uczestników w możliwie najkrótszym terminie.

§ 5. ZDROWIE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Uczestnik, a w przypadku osoby niepełnoletniej jego rodzic lub opiekun prawny, oświadcza, że nie istnieją znane mu przeciwwskazania zdrowotne uniemożliwiające bezpieczne uczestnictwo w zajęciach pływackich.

2. Rodzic, opiekun prawny lub pełnoletni uczestnik jest zobowiązany poinformować Organizatora o chorobach, urazach, alergiach, przyjmowanych lekach lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo uczestnika podczas zajęć.

3. W przypadku wątpliwości dotyczących możliwości uczestnictwa w zajęciach Organizator może poprosić o konsultację lekarską lub przedstawienie informacji potwierdzającej brak przeciwwskazań.

4. Uczestnik z objawami infekcji, choroby zakaźnej, gorączką, problemami żołądkowo-jelitowymi albo zmianami skórnymi mogącymi stanowić zagrożenie dla innych osób nie powinien uczestniczyć w zajęciach.

5. Organizator może odmówić udziału w danych zajęciach osobie, której stan zdrowia lub zachowanie może zagrażać jej samej albo pozostałym uczestnikom.

6. Za bezpieczeństwo uczestników podczas zajęć odpowiada Organizator w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów, organizacji zajęć oraz powierzonych mu obowiązków.

7. Poza czasem trwania zajęć odpowiedzialność za osobę niepełnoletnią ponosi jej rodzic lub opiekun prawny.

8. Uczestnik jest zobowiązany do zachowania szczególnej ostrożności na terenie pływalni, w szczególności w szatniach, pod prysznicami, na schodach oraz na mokrych nawierzchniach.

9. Organizator może wykluczyć uczestnika z danych zajęć w przypadku:

a) rażącego naruszania zasad bezpieczeństwa,

b) niestosowania się do poleceń instruktora,

c) zachowania zagrażającego innym osobom,

d) agresji słownej lub fizycznej,

e) celowego niszczenia sprzętu lub wyposażenia obiektu.

10. W przypadku powtarzających się lub szczególnie poważnych naruszeń Organizator może zakończyć uczestnictwo danej osoby w zajęciach.

11. W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia Organizator albo instruktor jest uprawniony do wezwania pomocy medycznej oraz podjęcia działań niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa uczestnika.

12. Rodzic, opiekun prawny lub pełnoletni uczestnik jest zobowiązany do podania aktualnego numeru telefonu umożliwiającego szybki kontakt w sytuacji nagłej.

§ 6. NIEOBECNOŚCI NA ZAJĘCIACH GRUPOWYCH

1. Nieobecność uczestnika na zajęciach grupowych nie powoduje automatycznego obniżenia opłaty ani zwrotu kosztów za dane zajęcia.

2. W miarę dostępności miejsc Organizator może umożliwić odrobienie nieobecności w innej grupie o zbliżonym poziomie.

3. Termin odrabiania zajęć wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Organizatorem lub instruktorem.

4. Możliwość odrobienia zajęć nie jest gwarantowana i zależy od:

a) dostępności miejsc,

b) poziomu grupy,

c) liczby zgłoszonych uczestników,

d) warunków organizacyjnych.

5. Uczestnik nie może samodzielnie przyjść na zajęcia innej grupy bez wcześniejszego potwierdzenia.

6. Nieobecność na zajęciach wybranych jako termin odrabiania powoduje utratę możliwości ponownego odrobienia tej samej nieobecności.

7. Zajęcia możliwe do odrobienia nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny.

8. Organizator może określić limit zajęć możliwych do odrobienia w danym semestrze lub okresie rozliczeniowym, informując o nim uczestników przed rozpoczęciem zajęć.

9. Niewykorzystane możliwości odrobienia zajęć nie przechodzą automatycznie na kolejny semestr lub sezon.

§ 7. REZYGNACJA Z ZAJĘĆ GRUPOWYCH

1. Rezygnacja z zajęć wymaga przekazania Organizatorowi jednoznacznej informacji w formie wiadomości e-mail lub za pośrednictwem systemu zapisów.

2. Samo zaprzestanie uczestnictwa w zajęciach nie jest równoznaczne ze skuteczną rezygnacją i nie powoduje automatycznego anulowania należności.

3. Rezygnacja staje się skuteczna z dniem jej potwierdzenia przez Organizatora albo w innym terminie wskazanym w potwierdzeniu.

4. Opłaty za zajęcia, które odbyły się przed skutecznym złożeniem rezygnacji albo pozostawały do dyspozycji uczestnika, nie podlegają zwrotowi z powodu jego nieobecności.

5. W przypadku płatności miesięcznej uczestnik jest zobowiązany do uregulowania należności za rozpoczęty okres rozliczeniowy.

6. W przypadku płatności semestralnej lub ratalnej rozliczenie niewykorzystanej części opłaty następuje proporcjonalnie do liczby przyszłych zajęć przypadających po skutecznym zakończeniu umowy, z uwzględnieniem warunków wariantu płatności przedstawionych przed dokonaniem zapisu.

7. Przy rozliczeniu płatności semestralnej stosuje się cenę właściwą dla wybranego wariantu semestralnego, bez automatycznego przeliczania odbytych zajęć według wyższej ceny pojedynczych lub miesięcznych zajęć.

8. Zwrotowi nie podlegają kwoty dotyczące zajęć już zrealizowanych, zajęć prawidłowo udostępnionych uczestnikowi oraz innych świadczeń faktycznie wykonanych przez Organizatora.

9. Rezygnacja z zajęć nie zwalnia z obowiązku uregulowania zaległych płatności powstałych przed dniem jej skuteczności.

10. Szczegółowe warunki rezygnacji dotyczące danego wariantu płatności mogą zostać określone w cenniku lub formularzu zapisu, pod warunkiem przekazania ich uczestnikowi przed zawarciem umowy.

§ 8. ODWOŁANIE ZAJĘĆ I ZMIANY ORGANIZACYJNE

1. Organizator może odwołać zajęcia z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub losowych, w szczególności z powodu:

a) zamknięcia pływalni,

b) awarii obiektu,

c) decyzji zarządcy pływalni,

d) zawodów, wydarzeń lub imprez odbywających się na terenie pływalni,

e) choroby instruktora,

f) braku możliwości bezpiecznego przeprowadzenia zajęć,

g) innych okoliczności niezależnych od Organizatora.

2. W przypadku odwołania zajęć Organizator wyznaczy termin zastępczy, uwzględniając dostępność pływalni, torów oraz kadry instruktorskiej.

3. Termin zastępczy może przypadać:

a) w innym dniu tygodnia,

b) o innej godzinie niż regularne zajęcia,

c) w weekend,

d) w okresie wolnym od regularnych zajęć,

e) po pierwotnie planowanym zakończeniu semestru,

f) w innym obiekcie wskazanym przez Organizatora.

4. Zajęcia zastępcze mogą zostać przeprowadzone przez innego instruktora lub w innej grupie o odpowiednim poziomie umiejętności.

5. Odwołanie zajęć z przyczyn niezależnych od Organizatora nie stanowi podstawy do natychmiastowego zwrotu opłaty, jeżeli Organizator zapewni możliwość realizacji zajęć w terminie zastępczym.

6. Organizator może wyznaczyć termin zastępczy również po zakończeniu pierwotnie ustalonego harmonogramu semestru, nie później jednak niż do końca danego sezonu pływackiego.

7. O terminie zastępczym Organizator poinformuje uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail, systemu zapisów lub innego wykorzystywanego kanału komunikacji.

8. Nieobecność uczestnika w prawidłowo wyznaczonym terminie zastępczym traktowana jest jak nieobecność na regularnych zajęciach i nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.

9. Organizator nie ma obowiązku wyznaczania kilku alternatywnych terminów zastępczych dla tych samych odwołanych zajęć.

10. Jeżeli mimo podjętych działań Organizator nie będzie mógł zrealizować zajęć w terminie zastępczym do końca danego sezonu pływackiego, wartość niezrealizowanych zajęć może zostać:

a) zaliczona na poczet kolejnego okresu rozliczeniowego,

b) zaliczona na poczet innych zajęć oferowanych przez Organizatora,

c) rozliczona w inny sposób uzgodniony z uczestnikiem,

d) rozliczona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Organizator poinformuje uczestników o odwołaniu zajęć możliwie jak najszybciej, wykorzystując dane kontaktowe podane podczas zapisu.

12. Organizator może zmienić godzinę, tor, miejsce prowadzenia zajęć albo instruktora z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub niezależnych od Organizatora.

13. Jeżeli zmiana ma istotny wpływ na możliwość dalszego uczestnictwa, uczestnik powinien skontaktować się z Organizatorem w celu ustalenia możliwego rozwiązania.

§ 9. ZAJĘCIA INDYWIDUALNE

1. Terminy zajęć indywidualnych ustalane są bezpośrednio pomiędzy uczestnikiem a instruktorem lub Organizatorem.

2. Długość, liczba i częstotliwość zajęć są ustalane przed rozpoczęciem współpracy.

3. Uczestnik powinien stawić się w ustalonym miejscu około 5 minut przed rozpoczęciem zajęć.

4. Spóźnienie uczestnika nie powoduje przedłużenia czasu zajęć.

5. Opłata za zajęcia indywidualne jest wnoszona z góry, zgodnie z ustalonym harmonogramem i wybranym okresem rozliczeniowym.

6. Nieobecność należy zgłosić instruktorowi lub Organizatorowi najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.

7. Zajęcia odwołane przez uczestnika z zachowaniem terminu określonego w ust. 6 mogą zostać przełożone na inny termin, zależnie od dostępności instruktora.

8. Zajęcia odwołane później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem albo zajęcia, na które uczestnik nie przyjdzie bez wcześniejszego powiadomienia, uznaje się za zrealizowane.

9. Organizator może odstąpić od zasady wskazanej w ust. 8 w przypadku nagłego zdarzenia losowego lub innej wyjątkowej sytuacji.

10. Termin odrabiania zajęć indywidualnych ustalany jest wspólnie z instruktorem.

11. Zajęcia powinny zostać odrobione w ciągu 30 dni od dnia nieobecności, chyba że uczestnik i instruktor uzgodnią inaczej.

12. Brak możliwości dopasowania terminu wynikający z grafiku uczestnika nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty, jeżeli instruktor zaproponował możliwy do realizacji termin zastępczy.

13. W przypadku nieobecności instruktora Organizator zaproponuje termin zastępczy.

14. Jeżeli ustalenie terminu zastępczego nie będzie możliwe, wartość niezrealizowanych zajęć zostanie zaliczona na poczet kolejnego okresu rozliczeniowego albo rozliczona w inny sposób uzgodniony z uczestnikiem.

§ 10. DANE OSOBOWE I WIZERUNEK

1. Dane osobowe uczestników oraz ich rodziców lub opiekunów prawnych są przetwarzane w zakresie niezbędnym do:

a) przyjęcia zgłoszenia,

b) zawarcia i wykonania umowy,

c) organizacji zajęć,

d) rozliczenia płatności,

e) zapewnienia bezpieczeństwa,

f) kontaktu organizacyjnego,

g) realizacji obowiązków prawnych Organizatora.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.

3. Uczestnik lub rodzic albo opiekun prawny jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do organizacji zajęć.

4. Zgoda na utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku uczestnika w materiałach promocyjnych jest dobrowolna, udzielana oddzielnie i nie stanowi warunku uczestnictwa w zajęciach.

5. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie może powodować odmowy przyjęcia uczestnika ani pogorszenia warunków jego udziału w zajęciach.

6. Zgoda na wykorzystanie wizerunku może zostać wycofana na zasadach określonych w treści zgody i Polityce prywatności.

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA MIENIE

1. Uczestnicy nie powinni przynosić na zajęcia przedmiotów wartościowych ani pozostawiać ich bez nadzoru.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w szatniach, szafkach, na trybunach lub na terenie pływalni, z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialność Organizatora wynika z obowiązujących przepisów prawa.

3. Uczestnik powinien korzystać z dostępnych szafek i zabezpieczeń zgodnie z regulaminem obiektu.

4. Za szkody wyrządzone z winy uczestnika odpowiada uczestnik, a w przypadku osoby niepełnoletniej – na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów – jego rodzic lub opiekun prawny.

§ 12. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące organizacji lub realizacji zajęć można składać w formie wiadomości e-mail na adres:

KONTAKT@LOCHTE.PL

2. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko osoby zgłaszającej,

b) imię i nazwisko uczestnika,

c) dane umożliwiające kontakt,

d) opis sytuacji będącej podstawą reklamacji,

e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

3. Organizator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

4. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany przez osobę składającą reklamację, chyba że uzgodniono inny sposób komunikacji.

6. Złożenie reklamacji nie pozbawia konsumenta praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Organizator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

3. Za ważne przyczyny zmiany regulaminu uważa się w szczególności:

a) zmianę przepisów prawa,

b) zmianę zasad funkcjonowania pływalni,

c) zmianę sposobu organizacji zajęć,

d) zmianę systemu zapisów lub płatności,

e) konieczność doprecyzowania zasad bezpieczeństwa.

4. O zmianie regulaminu uczestnicy zostaną poinformowani przed jej wejściem w życie.

5. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych ani warunków dotyczących świadczeń już opłaconych, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.

6. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Organizatora.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 26.07.2026.